Versandinformationen

Versandkosten Österreich: 4,90 Euro - Ab 29,90 Euro Bestellwert versandkostenfrei in ganz Österreich

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Nachhaltige Logistik mit echtzeit Paketverfolgung: Durch unser augeklügeltes Logistikkonzept versenden wir bis auf's Klebeband plastikfrei.

Lieferfrist & Zustellung

Unsere Lieferfrist beträgt - wenn nicht anders beim Produkt angegeben - bei allen Bestellungen max. 7 Werktage. Sie können die Versanddauer dabei durch Ihr Bestellverhalten wie folgt reduzieren:

  • 1-2 Werktage, wenn Sie nur myProduct Daily Artikel (bestellen Sie auch nicht Daily Artikel dazu, gelten max. 7 Werktage)
  • 1-4 Werktage, wenn Sie bei nur einem Produzenten bestellen
  • bis zu 7 Werktage, wenn Sie bei mehreren Produzenten bestellen, da wir die Produkte frisch vom Betrieb abholen und für Sie so gut es geht in ein Paket zusammenfassen.

Hinweis: Mit Versand der Ware übermitteln wir Ihnen eine Versandbestätigung inkl. Trackingnummer, mit dieser Sie ihr Paket in Echtzeit nachverfolgen können. Es muss jemand anwesend sein, um die Sendung von unserem Logistiker entgegennehmen zu können. Ist das nicht möglich, dann können Sie für den Fahrer auch eine sogenannte Abstellgenehmigung hinterlassen: notieren Sie dazu einfach auf einem Zettel, wo der Fahrer das Paket ablegen darf (z.B. auf der Werkbank in der Garage oder beim Hintereingang), unterschreiben Sie diesen und kleben Sie ihn an die Haustüre. Achten Sie bitte darauf, dass unsere Pakete aus Österreich versandt werden und unser Kundenservice deshalb an österreichischen Feiertagen nicht erreichbar ist und unser Lager keine Pakete versendet. Aufgrund von Witterung und besonderen Versandanforderungen einiger Produkte (Bier, Wein, Brot etc.) kann es vorkommen, dass manche Bestellungen in mehreren Lieferungen bei Ihnen eintreffen.

Bei der Zahlungsoption „Vorkasse“ wird Ihre Bestellung erst versendet, wenn die Bezahlung auf unserem Konto eingetroffen ist.

Unsere Versandpartner

Wir versenden mit DPD und der österreichischen Post.

Hier die Links zur Sendungsverfolgung:
Post: https://www.post.at/sv/sendungssuche
DPD: https://www.mydpd.at/

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Bezahlung

Alle Informationen zu den Bezahlmöglichkeiten finden Sie hier.

Retouren

Hier finden Sie alle Informationen bezüglich Widerruf und Umtausch. Für die Rücksendung melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.

Umtausch & Stornierung: Im Falle eines Umtausches übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung, wenn Sie für die veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwenden. Anderenfalls sind die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen. Im Falle einer Stornierung werden die Kosten für die Rücksendung nicht übernommen.

Sobald Ihre Rücksendung ordnungsgemäß und innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist bei uns angekommen ist, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Gerne können wir nach Wunsch auch einen Kaufgutschein erstellen.

Wenn Sie Ihre Produkte an uns zurücksenden, beachten Sie bitte folgendes:

  • Sie sollten sich einen Versandnachweis geben lassen und diesen behalten, bis Sie die Rückerstattung oder den Ersatz erhalten haben.
  • Die zurückgesendeten Produkte werden nach Erhalt, innerhalb von 5 Werktagen (ohne Samstage), bearbeitet.
  • Sie müssen die Ware mit angemessener Sorgfalt verpacken, sodass die Produkte beim Transport nicht beschädigt werden.
  • Bei Waren, die mittels Spedition an uns retour geschickt werden müssen, werden die Kosten der Rücksendung nicht übernommen.

Das myProduct.at Verpackungskonzept

Die Sicherheit und auch die Nachhaltigkeit beim Versand ist uns ein ganz besonderes Anliegen. So versenden wir die Produkte in mindestens zweiwelligen Kartonagen. Als Füllmaterial verwenden wir BIO Maisstärkeschnipsel, welche einfach im Biomüll entsorgt werden können und selbst hergestelltes Füllmaterial aus bereits vorhandenen Kartonagen. Möglich gemacht wird dies mit einer eigenen Maschine, mit welcher unser Altpapier in Füllmaterial umgewandelt wird. Um zu zeigen, wie sicher und stabil unser myProduct.at Verpackungskonzept ist, führen wir laufend Verpackungstests durch. Die Ergebnisse gibt es dabei in unserem myProduct.at Youtube Channel zu betrachten.


versandkostenfrei
Gratis Zustellung ab 29,90 Euro Bestellwert
24h Versand bei Daily Artikel
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Kauf auf Rechnung möglich
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Sichere Bezahlung mit SSL Verschlüsselung
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